『快適な空間で”より豊かな日常を”』をモットーに、弊社とご縁のある皆様へ充実したサービスと設備をご提供しております。

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弊社「カスタマーサービスセンター」では、不動産に関するお問い合わせはもちろん、弊社独自サービスのご案内や暮らしに役立つ情報のご提供など、幅広く皆様のご要望にお応えいたします。

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一言で申し上げると取引の安全確保とお客様の利益保護にあります。

はじめに、物件調査（現地・地域・行政等の状況確認）をして査定価格を算出し、売主様とご相談（税金・登記・販売価格・取引条件等）を行い、売却を依頼（媒介契約締結）していただきます。

次に、購入希望者を探すために、広告やネットワーク等を用いて幅広い販売活動を行います。

反響があれば物件購入に必要な融資のご提案や物件の質問回答ときには改装見積等を行い、購入希望者とご相談（税金・登記・購入価格・取引条件等）し、購入意思を決定（媒介契約締結）していただきます。この段階で売主様と買主様との間に不動産会社が入って種々の話合いや交渉をし、お互いの条件がまとまれば、取引に向けての最終の調整・各種書類作成に入ります。

そして、物件調査によって得られたリスク情報を買主様に正確に理解していただくために、重要事項説明書のご説明を宅地建物取引士が行います。この書類に買主様が署名捺印いただいたうえで、お互いのご要望に基づく条件を正確に反映させた不動産売買契約書を、売主様と買主様に対してご説明して、お互い署名捺印すれば契約締結となります。

その後、お取引条件（融資・登記等の手続き）が満たされれば引渡しに向けての準備を行い、買主様が売主様に売買代金を支払い、所有権が移転されて引渡し手続きが完了となります。

例をあげましたが、「不動産は二つとして同じものが存在しない」ので、物件やお客様の条件によって取り扱う内容は多種多様です。建物の不具合を診断するインスペクションや隣接地との覚書または念書作成など、取引の安全確保とお客様の利益保護には、高度な専門知識とスキルが必要となります。

弊社は「消費財という性質を持ちつつ資産という側面もある」高額な不動産を取引するには、リスクヘッジとして役割を果たせる＝しっかりと使命を全うできる仲介業者の存在はお客様にとって必要であると考えています。

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